三

　　何利彩是象山县公安战线上的老模范，她1997年被评为全国优秀人民警察，1999年被评为省优秀青年卫士。在她获得这些荣誉的时候，谁也不知道上述已经发生的感人事迹，她上报的先进事迹材料里对此也没写一个字。那么，当年她是如何获得这些至高的荣誉呢？她靠的是出色的工作，是看得见的工作业绩。

　　1982年7月，何利彩参加了工作，一开始是位责任区民警。为熟悉责任区，她花了几个月的时间熟悉辖区的基本情况。她正干得起劲的时候，所里调她当内勤民警，从此一干就是13年。为了做好内勤工作，她一面借来书本文件等资料进行学习，一面翻阅档案，很快掌握了一整套的户口迁移政策和办理户口的业务知识。1989年，她利用业余时间设计的《人口登记小卡片》，按姓名拼音顺序排列，一人一卡，人动卡动的办法，一改以往找人靠翻一张张《户口登记表》的做法，达到了一叫出姓名即能找到人的目的，大大提高了工作的效率。在1990年达标考核验收中，得到了考核组领导的赞扬，并考出了户口管理块满分的好成绩，使丹城派出所基础工作获得了全市第一名并荣立集体三等功一次。

　　1996年初，何利彩担任丹城派出所城中警务区警长，分管辖区工作。在辖区工作中，何利彩做到走百家门、知百家情、办百家事。她专门设计了“有困难，找警察”的便民联系卡送到居民手中。辖区居民不管谁有困难，都喜欢找她。1996年6月，辖区中一姓陈的夫妇，因男方有外遇而吵得不可开交，闹着离婚。何利彩得知后，多次上门做双方及第三者的思想工作，动之以情，晓之以理，前前后后做了十多次工作。当事

人终于被她的诚心感动了，这对夫妇重归于好。男方说出了发自内心的话：“你的话我要听，你这个朋友我要结，你放心，我以后保证改正错误”。

　　1996年6月，在一次整治卖淫嫖娼专项行动中，何利彩被不法分子砸伤了肘骨。因工作忙，她没有及时到医院就诊。后来，经诊断已得了网肘炎，医生叮嘱她用三夹板包夹半个月，注意休养。但紧接着，创建金秋平安居民区活动开始了，她只好带伤工作。网肘炎容易复发，发作时她只好到医院打激素治疗。激素一打，带来的女性生理反应使她非常难受，而她仍硬撑了整整一个月，坚持到金秋平安居民区试点工作结束

为止。此后，金秋平安居民区为全县的创建平安社区活动树立了样板，但她却累倒了，整整病了半个月。

　　1997年3月，何利彩被提拔为丹城派出所副所长，并兼管城中警务区。她以更高的姿态，加倍努力投入了新的岗位。有的同志说：“你做事太认真，跟你太辛苦”。“你是领导，只要动一下嘴就行了嘛！”她总是笑着说：“既然干了就要把它干好”，“局党委提拔我，是叫我干活的。”

　　1997年10月底，何利彩兼任暂住人口“五统一”管理办公室主任。为了提高管理人员的素质，何利彩制定了详细的培训计划，请巡特警教官对专管人员进行了军训，又邀请相关部门对他们进行业务培训，使他们尽快掌握操作技能。在何利彩的组织协调下，一个月下来，暂住办的同志就将全镇1621户的房屋出租户进行了验审，年检率达98%，发放房屋租赁许可证427本，得到了县、镇和有关单位领导的充分肯定。

　　“善待每一个人”是何利彩待人处事原则。何利彩于2000年11月担任了县公安局监察室主任。对每一位来访群众，她都热情招呼，端茶让座，认真、耐心听取他们的陈述，详细地回答他们提出的问题，最后起身相送，努力使上访群众满意而归。 2001年3月，一林姓屠夫因雇用无暂住证人员，经派出所多次通知仍不理不睬，被传唤处罚而不服，连续写信给市公安局纪委、县人大、县纪委、县政法委等领导，控告某派出所“侵犯人权、乱扣滥罚，要求支持公道”。 

    何利彩接信后，通过多次走访、调查，发现林师傅之所以控告一方面是因曲解法律，另一方面也因派出所民警言词过激。掌握情况后，何利彩把林师傅请到办公室。由于林师傅每天杀牛，满身血腥味，办公室同志忙捂住了鼻子，但何利彩却若无其事地热情、耐心地向他解释开导。直到中午十二时，林师傅才解开怨结，认识错误，保证不再上访。考虑到林师傅家在农村，用餐时间已过，何利彩又主动邀请他吃快餐，让林师傅非常感动。
    有人对何利彩说：“你不要太认真，有的信访件你可以把它丢到储纸箩里去”。但何利彩没有这样做，她知道每一份信访件不管用意何在，它的背后都有一双双眼睛盼着，都有一颗甚至几十颗心在等着。她总是这样告诫办公室的同志：“要做就要做彻底，尽可能减少重复上访”。2001年3月19日，局长转办一件投诉件，反映一派出所1998年9月受理的一件打砸某快餐店事件，至今杳无音信。何利彩同志接案后，立即展开调查。当发现该派出所由于民警调动，受理的案卷已不知去向时，何利彩想方设法查清并找到了肇事方，通过摆事实讲道理，使肇事方承认了当初的错误，主动赔偿了快餐店的损失。当何利彩和同事将90元赔偿金送到投诉人手中时，投诉人激动地说出了心里话：“想不到你们领导这样重视，我不是为了一点钱，我是气不过写写的。现在，你们这么快解决，我心里也服了，请你们转告局长，我感谢公安局。”
    在严肃查处违纪案件的同时，何利彩也默默地当好民警的保护神，对一些人诬告、陷害民警的案件，实事求是、分清是非，积极维护民警合法权益，保护民警的积极性。
    2001年5月底，一封寄自海岛联名检举某民警刑讯逼供的信，引起了何利彩的注意。内勤小陈向何利彩解释，信上所提的时间那名民警警校还未毕业，没参加工作，根本不可能办案而刑讯逼供。按理说，这种信访件可以置之不理。何利彩觉得联名上访定有原因，最终还是决定会同督察队同志一道去查个“水落石出”。通过深入走访，很快查明，信是一个上网逃犯的家属为使经办民警早点调离海岛而写的，因不知该民警工龄多少，胡编个时间，结果闹了笑话，联名也是自己变的戏法。何利彩在调查走访时，那名家属还振振有词说何利彩是官官相护。何利彩无可奈何地笑着说，这样的“官官相护”倒是纪检监察干部的本职工作。
    在何利彩的家里，长年备着一块小黑板，那是他们一家三口互相交流的工具。何利彩是个工作狂，常常忙得顾不上自己的家。她丈夫在县土地管理部门工作，也经常下乡。一家三口有时候好几天见不上面，说不上话，他们就把需要交待的事写在小黑板上。一次“严打”期间，何利彩值班，11岁的女儿亮亮患肺炎急需诊治，而何利彩因为工作忙抽不出身，只好把女儿托付给亮亮的外婆。虽然有外婆的呵护，但病中的孩子特别想妈妈。一直来，妈妈是女儿骄傲的资本。虽然自己出生后不到15个月就被送进了幼儿园，虽然除了在开学那一天妈妈送自己到学校后再也没有来接送，虽然很多次放学回家，家里没人烧饭，只得自己搞点泡饭将就着吃……但她没太责怪妈妈，因为她知道妈妈是警察，工作很忙。这次，她真的太想妈妈了，她甚至有点怨恨妈妈，于是在小黑板上狠狠地写下了这样的话：“妈妈，我生病了，我好难受，我好想你啊，可你都不管我，你为什么要当警察！……”
    一个星期后，何利彩拖着疲惫的身子回到家里。当看到小黑板上女儿给自己的留言，她的心像被刀割了一下，泪水止不住流了下来。
    也许是从小锻炼出来的缘故，女儿的独立生活能力很强，学习成绩也一直名列前茅。2001年6月，女儿要参加中考。可就在这关键时候，女儿经常喊头晕、记忆力减退。而何利彩此时正为一个案件忙得不可开交。当中考前两天，何利彩抽出时间带女儿去医院检查，医生说是属于营养不良，需要好好调养。自己家里也不缺钱，就是因为忙于工作，女儿的一日三餐随便应付一下，结果导致女儿关键时候营养不良。要是由此影响到女儿的中考，自己如何交待？此时，何利彩欲哭无泪，内心充满了愧疚和自责。十几天后，当得知女儿考上了省重点中学，何利彩这才心里宽慰了一些。

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